Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Di mega338, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan serius — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Bahasa MelayuPematuhan Undang-Undang Tempatan
mega338 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mega338 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan tindakan segera.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi dan susulan bertulis.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk menghantar permintaan pengemaskinian atau penghapusan data secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan saluran pembayaran. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas perkhidmatan sahaja. Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti sebelum diluluskan.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun dan maklumat pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data mengikut had undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data tersebut.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel atau borang akaun. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.